Todos os fornecedores, espanhóis ou europeus
A Cargoma cuida da gestão da ecotaxa e do IVA, não sendo necessária nenhuma ação adicional para os pneus importados, a principal diferença é o prazo de entrega mais longo e os custos de devolução mais elevados.
As formas de pagamento aceitas são as mesmas para todos os pedidos, independentemente da origem dos pneus:
- Pagamento por transferência bancária (após o envio do comprovante, o pedido é liberado).
- Pagamento por cartão de crédito (através de um site seguro).
- Pagamento por transferência bancária SEPA. É necessário o envio prévio do mandato SEPA preenchido e autorização por parte da Cargoma (entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no 917613945).
FATURA: O cliente receberá a fatura diretamente da Cargoma e poderá fazer o download a qualquer momento no site.
Processo de receção e confirmação de pedidos
Após realizar o pedido, o cliente sempre receberá a confirmação do pedido por e-mail.
O pedido pode ser consultado a qualquer momento na seção de histórico de pedidos em cargoma.es.
Admissibilidade de reclamações
- Qualquer reclamação relacionada com os pedidos da Cargoma.es deve ser informada (por e-mail) num prazo máximo de 8 dias após a receção do pedido.
- Qualquer reclamação feita após esse prazo, sem qualquer comprovante por escrito, não será aceita pelo serviço da cargoma.es, nem pelo fornecedor.